本站刘教授在附医进行“医患关系”讲座

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    2008年11月18日晚，济宁市心理研究所刘娅俐教授，应济宁医学院附属医院（以下简称附院）领导的邀请在附院报告厅进行了为时两个多小时的“医患关系”讲座，全院大部分医护人员参加了此次讲座。
    晚8点，讲座在附院班院长的讲话中拉开序幕。接下来，济宁市心理研究所刘教授就医务人员与患者间的关系细致的进行了讲解，并对因社会形势变化对医患关系造成的影响进行了深刻剖析，近年来医疗纠纷（包含医疗事故和病人不满）虽大幅度上升，但医疗事故并未同步增加，这说明目前的医疗纠纷并不只是医疗技术的问题，而往往是人文性医疗服务的问题。有调研显示，在频发的医疗纠纷中，纯技术原因引起的不到２０％。患者的医学知识不足以评价医生的医疗技术，因此就医感受主要源于对人文性医疗服务的评价，医务人员人文性医疗服务的缺失将直接导致患者满意度下降，加上沟通不畅等等也是不少医疗技术先进的大医院医疗纠纷不断的原因之一。医护人员听得非常认真。最后，讲座在医务处孔处长的总结下收尾，本次讲座持续了两个多小时。

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